Глава Мінцифри Михайло Федоров (Фото:Handout via REUTERS) У Дії може з’явитися віртуальний помічник. Наразі Міністерство цифрової трансформації працює над його розробкою. Робоча назва проєкту — Надія. Про це повідомив голова Мінцифри Михайло Федоров на конференції Надлюди від Forbes. Наразі команда міністерства веде перемовини з компанією OpenAI, щоб максимально автоматизувати й зробити зрозумілою мовою «відповідь на будь-яке ваше питання».
«Наприклад, ви говорите: „Надія, знайди ЦНАП поруч зі мною, який знаходиться в такому-то районі, в такому-то місті, і скажи, які послуги можна отримати“. І тобі людською мовою максимально персоналізовано дається відповідь, де можна знайти цей ЦНАП і так далі», — заявив Федоров.
Він зазначив, що помічник допомагатиме відповідь на питання не лише стосовно Дії, а й щодо будь-якого державного сервісу.
«Я поки не можу розповісти всю архітектуру, але, звичайно, ми не будемо використовувати персональні дані. Ми дизайнимо систему таким чином, щоб все було максимально безпечно, тому що це головний виклик. З точки зору технології, це буде максимально умовна локалізація», — розповів Федоров.
Раніше повідомлялося, що Мінцифра веде перемовини з Microsoft щодо впровадження ChatGPT в роботу міністерства та його контакт-центру.